Política de privacidad
Versión: 2026-10-12
Steel Copilot es operado por AITECH HOUSES PTE LTD ("nosotros"), sociedad constituida en Singapur y responsable de sus datos personales. Tratamos los datos personales conforme a la Ley de Protección de Datos Personales de Singapur de 2012 (PDPA) y demás leyes que le sean aplicables. Esta política explica qué tratamos, para qué, con quién lo compartimos, dónde se guarda, cuánto tiempo lo conservamos y cómo puede ejercer sus derechos.
1. Qué recogemos
| Cuándo | Qué | Para qué |
|---|---|---|
| Registro e inicio de sesión | Correo electrónico, hash de la contraseña; su identificador y correo de Google si inicia sesión con Google; el nombre y la organización que indique | Crear e identificar su cuenta; seguridad del acceso |
| Uso del servicio de cómputo | Los planos que sube, y la lista de materiales, el informe, el modelo 3D y los registros de ejecución generados | Prestar el Servicio |
| Compras | Solicitudes de compra, plan, importe, estado del pago y los datos de contacto que nos facilite; en pagos con PayPal, el ID de la transacción y el correo del pagador que nos envía PayPal | Activar planes, conciliar pagos, atención posventa |
| Soporte | Sus conversaciones con el asistente en línea y los datos de contacto que deje | Responder y dar seguimiento |
| Seguridad y operación | Horas de acceso y de acciones, dirección IP, tipo de navegador, registros de errores | Evitar robos de cuenta y abusos, corregir fallos, dejar constancia de las acciones de facturación |
Solo guardamos un hash con sal de su contraseña; nadie puede leerla.
2. Cómo los usamos y con qué base
- Para prestar el Servicio que contrató (ejecución del contrato);
- Para mantener el Servicio seguro y nuestras cuentas correctas (interés legítimo y obligaciones legales contables);
- Para cualquier otro fin, solo con su consentimiento.
No usamos sus planos ni resultados para entrenar modelos, no vendemos datos personales y nunca mostramos sus planos a otros usuarios.
3. Encargados del tratamiento
| Proveedor | Datos | Finalidad |
|---|---|---|
| Proveedor de modelos de IA (actualmente, principalmente el servicio Gemini de Google) | El contenido de los planos que sube y las imágenes y textos intermedios generados para leerlos | Leer los planos y realizar el cómputo |
| Alibaba Cloud (Singapur) | Todos los datos del servicio: cuentas, planos, resultados (servidores, almacenamiento de objetos, copias de seguridad) | Alojamiento, almacenamiento y copias |
| Su identificador y correo de Google, si usa el inicio de sesión con Google | Inicio de sesión | |
| PayPal | Número de pedido, importe y el pago que realiza en las páginas de PayPal (PayPal trata sus datos de pago según su propia declaración de privacidad; nunca vemos su tarjeta ni su contraseña de PayPal) | Cobros y reembolsos |
| Hainan Aiwu Intelligent Technology Co., Ltd. (sociedad vinculada, China continental) | Número de pedido, plan, importe, estado del pago, ID de la transacción de PayPal y correo del pagador | Cobrar en nuestro nombre los pagos con PayPal, conciliarlos y tramitar reembolsos |
Estos proveedores solo pueden tratar los datos siguiendo nuestras instrucciones, para el Servicio y con medidas de seguridad adecuadas. Fuera de esto, solo comunicamos datos cuando la ley lo exige.
4. Transferencias internacionales
Nuestros servidores y almacenamiento están en Singapur, y el servicio de modelos de IA lo presta Google, que puede tratar datos en otros países. Si paga con PayPal, los datos de pago indicados en la sección 3 también los trata nuestra sociedad vinculada en China continental, que cobra los pagos con PayPal en nuestro nombre. Cuando la ley de su país lo exija, aplicamos garantías adecuadas para estas transferencias (como los compromisos contractuales estándar de los proveedores). Todas las transferencias van cifradas (HTTPS).
5. Cuánto tiempo los conservamos
- Planos y resultados: durante el periodo de conservación de su plan actual (30 días en el plan de prueba; a largo plazo en los planes de pago). Al terminar se borran los archivos y solo se conserva el registro del trabajo (nombre, páginas, uso) para la facturación.
- Pedidos, pagos y registros contables: durante los plazos exigidos por la normativa contable y fiscal.
- Datos de la cuenta: mientras use el Servicio; tras el cierre se eliminan o anonimizan, salvo que la ley exija conservarlos.
- Registros de seguridad y de acciones: para auditoría de seguridad.
6. Seguridad
HTTPS en todo el sitio; contraseñas guardadas solo como hash con sal; los trabajos de cada usuario se ejecutan aislados; acceso de administración limitado a personal autorizado, con registro de cada cambio (quién, cuándo, qué); copias de seguridad periódicas.
7. Sus derechos
Según dónde viva, puede tener derecho a acceder, rectificar, suprimir o exportar sus datos, a oponerse o limitar ciertos tratamientos y a retirar su consentimiento. Puede ver y descargar sus trabajos, resultados y pedidos en la aplicación en cualquier momento; para lo demás, contáctenos y responderemos en un plazo de 30 días tras verificar su identidad. También tiene derecho a reclamar ante su autoridad local de protección de datos.
8. Cookies y almacenamiento local
Usamos una única cookie de sesión (cad_session) solo para mantener su sesión iniciada, no para seguimiento ni publicidad. Las preferencias como idioma y tema se guardan en el almacenamiento local de su navegador y no se suben.
9. Menores
El Servicio está dirigido a empresas y profesionales y no está destinado a menores de 16 años.
10. Cambios
Podemos actualizar esta política y cambiaremos la fecha de versión en esta página. Para cambios importantes le pediremos que la confirme de nuevo la próxima vez que inicie sesión.
11. Contacto
- Operador: AITECH HOUSES PTE LTD
- Cobro de pagos con PayPal: Hainan Aiwu Intelligent Technology Co., Ltd. (sociedad vinculada)
- WhatsApp: Emma Lee — escanee el código QR de la página de Contacto