Condiciones de compra
Versión: 2026-10-12
Estas condiciones se aplican cuando compra un plan de pago de Steel Copilot a AITECH HOUSES PTE LTD ("nosotros") y forman parte de los Términos del servicio. Los pagos realizados con PayPal los cobra en nuestro nombre nuestra sociedad vinculada, Hainan Aiwu Intelligent Technology Co., Ltd. (véase la sección 3). Léalas antes de comprar, en especial las partes en negrita.
1. Planes y cómputo
- El precio, los cómputos por periodo, el límite de páginas por trabajo, los trabajos simultáneos y el periodo de conservación de cada plan son los que figuran en la página de precios. Los precios están en dólares estadounidenses.
- El uso se cuenta en cómputos. Un trabajo de hasta cierto número de páginas cuenta como un cómputo; los trabajos mayores cuentan más, según la página de precios (actualmente: hasta 20 páginas cuenta como 1; cada 20 páginas completas adicionales suman 1; un resto de 5 páginas o menos no cuenta).
- Los cómputos se descuentan según las páginas al iniciar el trabajo. Primero se usan los del plan; los cómputos de regalo solo se usan cuando se agotan los del plan.
- Los cómputos y cómputos de regalo solo pueden usarse en su propia cuenta. No pueden retirarse, transferirse ni canjearse por dinero.
2. Vigencia, renovaciones y mejoras
- Un plan empieza el día en que se activa y funciona en periodos de 30 días. Los cómputos se recargan al inicio de cada periodo; los no usados no se acumulan. Una compra anual equivale a 12 periodos y se cobra como 10 meses.
- Renovar el mismo plan amplía la fecha de vencimiento desde el vencimiento actual. Si los cómputos del periodo están agotados, la renovación inicia de inmediato un nuevo periodo con los cómputos completos.
- Mejorar de plan inicia el nuevo plan el día de su activación; el tiempo restante del plan actual se convierte en días del nuevo plan en proporción a los precios de ambos.
- Bajar de plan surte efecto cuando vence el plan actual.
3. Cómo pagar
Puede pagar con PayPal o por transferencia bancaria. Los precios y la forma de contar los cómputos son los mismos en ambos casos.
PayPal
- Elija un plan en la aplicación y seleccione "Pagar con PayPal". Le llevaremos a PayPal para pagar el importe indicado, en dólares estadounidenses, con su saldo de PayPal o una tarjeta que PayPal acepte.
- Los pagos con PayPal los recibe nuestra sociedad vinculada, Hainan Aiwu Intelligent Technology Co., Ltd., que los cobra en nuestro nombre; el nombre del comercio en su extracto de PayPal o de la tarjeta puede ser el de esa sociedad. Su contrato del Servicio sigue siendo con AITECH HOUSES PTE LTD, y toda la atención posventa la prestamos nosotros.
- El plan se activa automáticamente cuando PayPal confirma el pago, normalmente en segundos. Si PayPal retiene un pago para revisarlo, el plan se activa cuando PayPal lo libera.
- Los reembolsos aprobados de pagos con PayPal se devuelven a la cuenta de PayPal de origen. No reembolsamos las comisiones de conversión de divisa que cobren PayPal o el emisor de su tarjeta.
- Si abre una disputa o un contracargo con PayPal o con el emisor de su tarjeta, podremos suspender el plan concedido por ese pago mientras el caso siga abierto.
Transferencia bancaria
- Elija un plan en la aplicación y cree un pedido de transferencia. El importe (en dólares estadounidenses) queda fijado al crear el pedido.
- Transfiera el importe a la cuenta indicada en el pedido. En la referencia / concepto del pago, indique solo el número de pedido: así conciliamos su pago.
- Las comisiones bancarias (incluidas las de bancos intermediarios) corren por su cuenta; el importe recibido debe cubrir el del pedido. Si falta una parte, podremos pedirle la diferencia antes de activar el plan.
- Tras transferir, indique en el pedido el pagador, el importe y la fecha y, si puede, suba el justificante (también puede hacerlo después en "Mis pedidos").
- Activamos el plan cuando confirmamos el pago, normalmente en 1–2 días hábiles, y se lo notificamos en la aplicación.
- Un pedido caduca si en 7 días no se ha pagado ni se han indicado los datos del pago. Los pedidos con datos de pago enviados no caducan automáticamente.
4. Reembolsos
- Una vez activado un plan, por lo general no se ofrecen reembolsos sin causa. En circunstancias especiales (por ejemplo, un pago duplicado o la imposibilidad de usar el Servicio por causa nuestra), contacte con soporte; revisaremos cada caso según su uso real.
- Al reembolsar podemos retirar el plan o el tiempo concedido por esa compra; los cómputos ya usados no se reembolsan.
- Nada en estas condiciones afecta a los derechos de reembolso o desistimiento que le reconozca la normativa de consumo de su país.
5. Cambios de precio
Podemos cambiar precios o contenidos de los planes y publicaremos los cambios en la página de precios con antelación. Las compras ya pagadas mantienen el precio y el contenido del momento del pago.
6. Otros
Lo no previsto aquí se rige por los Términos del servicio; en materia de pagos, estas condiciones prevalecen si difieren.
Soporte: WhatsApp: Emma Lee — escanee el código QR de la página de Contacto.